La résilience, c’est quoi ? La définition de la résilience par Arthur Keller

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La résilience, c’est quoi ? Voici la définition de la résilience par Arthur Keller

Dans cette vidéo, Arthur Keller, expert en stratégies de résilience et en transition écologique, explique le concept de résilience.

La définition de la résilience est la suivante “la résilience se réfère à la capacité d’un système, d’une personne ou d’une communauté à résister, à s’adapter et à se rétablir face à des perturbations ou à des changements, puis à en sortir plus fort pour affronter une nouvelle crise“.

Le concept de résilience implique une capacité à gérer et à absorber des changements consécutifs, avec une part d’incertitude forte, tout en parvenant à maintenir ou à retrouver un fonctionnement efficace (qui n’est pas obligatoirement un retour à la situation d’avant) malgré les défis et les perturbations.

Arthur démontre que que le terme de résilience est souvent mal compris et mal utilisé.

En particulier dans le contexte politique où il est utilisé pour donner une image positive pour résister à des changements, sans véritablement mettre en œuvre des mesures de résilience.

Par exemple, la Loi “climat et résilience” comporte peu de résilience en elle même, elle agit plus sur la robustesse.

Il explique que la résilience ce n’est pas seulement une question de robustesse ou de capacité à résister à un choc, mais c’est aussi anticiper le problème, ainsi qu’une capacité à s’adapter et à se transformer face à des changements systémiques, pour mieux résister.

Voici un exemple :

  • Un système est Fragile (ex : verre cristal) = il qui fonctionne bien uniquement à environnement constant
  • Un système est Robuste (ex : verre duralex) = il qui résiste jusqu’à un certain point de stress / choc
  • Un Anti-fragile (plus ou moins un verre en mousse) = il qui s’améliore avec les chocs (même si dans le cas du verre en mousse ou en carton au bout d’un moment il ne s’améliore pas, il s’abîme).

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Un changement systémique fait référence à une transformation fondamentale qui affecte l’ensemble d’un système.

Ce type de changement ne concerne pas seulement un aspect isolé du système, mais il modifie la manière dont toutes les parties du système interagissent entre elles.

Par exemple, dans le contexte de l’économie, un changement systémique pourrait être le passage d’une économie basée sur le pétrole à une économie basée sur les énergies renouvelables.

Ce changement ne concerne pas seulement le secteur de l’énergie, mais a également des implications pour l’industrie, le transport, l’emploi…

Il faut donc distinguer les risques classiques, qui peuvent perturber temporairement un système, et les risques systémiques, qui sont inhérents à la nature même du système et ne peuvent être résolus sans changer ou revoir le système lui-même.

Selon lui, notre approche actuelle des risques est trop axée sur la gestion de crise et le retour à la normale, alors que nous devrions plutôt chercher à développer notre résilience face à des risques systémiques qui ne sont pas limités dans le temps ou l’espace.

Arthur Keller souligne également que la résilience n’est pas la même chose que la transition écologique.

Alors que l’objectif de la transition écologique est de rendre notre société plus durable et respectueuse de la nature, l’objectif de la résilience est de garantir notre sécurité face à des risques systémiques.

Il note que ces deux objectifs peuvent parfois être en conflit, par exemple lorsqu’il s’agit de choisir entre une voiture écologique et une voiture résiliente.

Un véhicule résilient est un véhicule qui a un moteur robuste (diesel, moteur basique…) alors qu’un moteur écologique doit être conçu pour respecter la nature (batterie électricité, légère…).

Au final, la résilience ce n’est pas de la robustesse, car il ne faut pas avoir un système qui résiste mieux, mais un système qui certes résiste mieux à un choc, mais qui va devenir plus fort ensuite et qui va mieux résister si un choc similaire arrive à nouveau.

Pour réussir, il faut :

ne faut pas décider en top down, mais associer les personnes, et favoriser une culture de la résilience individuelle pour assurer une meilleure résistance.

distinguer résilience et écologie. La finalité que l’écologie est de sauver la nature, alors que la résilience c’est assurer la sécurité des personnes.

Il faut donc arbitrer entre écologie et résilience.

De même “low tech” ne veut pas dire non plus résilience obligatoire.

Par exemple, revenir au charbon de bois (centrales électriques, chauffage…) est certes plus low tech que le chauffage électrique, mais c’est moins résilient car on ne peut pas à l’échelle compter que sur le charbon pour remplacer l’électricité nucléaire dans toutes nos machines…

Dans le contexte, le high tech (nucléaire) est une solution plus résiliente (sachant qu’il faut aussi réduire les consommations d’énergie et favoriser les énergies renouvelables).

Quels sont les moyens de développer la résilience de son entreprise :

  • Faire un inventaire ses besoins essentiels (éventuellement en faisant un reverse engineering, c’est à dire en partant de la cible à atteindre et ne pas de la situation actuelle) pour identifier ce qui n’est pas indispensable.
  • Ecrire des process pour ses actions (ex: lancement de produit, promotion suite au lancement d’un produit avec le Go To Market…) afin de réfléchir à ce qu’il convient de faire (et l’optimiser et le faire évoluer si nécessaire).
  • Inciter à l’autonomie et à la prise de décision pour ne pas dépendre d’une personne ou d’un décideur.
  • Identifier comment faire durer plus longtemps les outils que l’on utilise ou réduire leur usure.

Voici l’interview complète

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