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Comment dévalider une facture dans Ciel ?

Vous avez réalisé une facture pour un client, et malheureusement il y a une erreur dans celle ci : le nom du client, l’adresse, le montant total…

Pourtant comme c’était “quasiment bon”, vous avez cliqué sur le bouton “Valider” :

validation-facture-ciel

Dans ce cas il n’y qu’une solution : FAIRE UN AVOIR !

En effet la Loi Française oblige les éditeurs de logiciels de gestion à ne pas permettre la modification d’une facture validée (sinon il vous suffirait de modifier les montant après la facture pour trafiquer votre compta !).

C’est pourquoi vous devez faire un avoir du même montant que la facture (cela annule l’opération), puis à refaire une nouvelle facture à votre client SANS la valider cette fois…

En effet, il faut absolument respecter cette règle : ne valider une facture qu’à partir du moment où le client est d’accord pour payer…

Pour vérifier cela c’est super simple : appelez votre client juste après avoir fait la facture (ou 2 ou 3 jours après si vous l’envoyez par la poste), et demandez lui si tout est ok pour la facture.